淺聊項目背景

合作夥伴公司是一家系統集成服務商，公司成立至今将近20年，專注IT相關業務，行業資源以及客戶資源相對(duì)豐富些。

随著(zhe)入局的(de)人(rén)越來(lái)越多(duō)，競争也(yě)是越發激烈。原有業務的(de)發展也(yě)遇到了(le)一些瓶頸，所以後來(lái)萌生了(le)想做(zuò)一個(gè)資源整合的(de)共享服務平台。

畢竟在行業服務多(duō)年，也(yě)擁有比較豐富的(de)行業上下(xià)遊資源，想著(zhe)平台化(huà)運營後，可(kě)以将上下(xià)遊資源進行整合，解決供求關系，對(duì)于公司發展來(lái)說，也(yě)未嘗不是一個(gè)突破口。

2020年的(de)時(shí)候，朋友找到我幫忙，爲他(tā)們設計了(le)項目的(de)LOGO，也(yě)就是這(zhè)一年他(tā)們開始了(le)平台的(de)系統開發。起初他(tā)們的(de)定位是微信小程序，也(yě)僅有小程序端一個(gè)服務窗(chuāng)口。

但大(dà)家都知道，早個(gè)20年做(zuò)互聯網平台運營的(de)機會要相對(duì)大(dà)的(de)多(duō)些，現如今各大(dà)平台已經“根深蒂固”後來(lái)者如果沒有龐大(dà)的(de)資本支持，沒有特别的(de)核心亮點，運營平台還(hái)是比較吃(chī)力的(de)。

較早知道朋友公司要做(zuò)這(zhè)個(gè)平台的(de)時(shí)候，我就提出過個(gè)人(rén)的(de)疑問：“你們如何能解決好上下(xià)遊供求關系的(de)瓶頸？對(duì)于一個(gè)新的(de)平台來(lái)說，求購(gòu)方爲什(shén)麽要選擇你們平台發布求購(gòu)信息？如果沒有及時(shí)準确的(de)求購(gòu)信息，那麽供應方如何願意到你們平台來(lái)？”。

昨天一起小聚的(de)時(shí)候，朋友這(zhè)麽回複我：“我們就是要打造一個(gè)免費的(de)、高(gāo)質量的(de)資源平台。”且不說質量高(gāo)低，就免費來(lái)說，不是因爲你免費，所以才有人(rén)願意來(lái)。

免費入駐平台是降低了(le)用(yòng)戶入駐平台的(de)試錯成本，但免費的(de)背後你們是否有分(fēn)析過用(yòng)戶的(de)參與度和(hé)關注度呢(ne)？我想是沒有的(de)，在酒席上我一系列問題抛過去，得(de)到的(de)回複是還(hái)沒到時(shí)候。因爲都是自己人(rén)，所以我回複的(de)也(yě)比較直：“ 你說的(de)沒到時(shí)候，是什(shén)麽時(shí)候？這(zhè)個(gè)時(shí)候是有相應的(de)數據支持，是一個(gè)具體的(de)時(shí)間點，或是一個(gè)具體的(de)數據指标點呢(ne)？”。問完朋友也(yě)無話(huà)可(kě)說，那我想他(tā)們說的(de)沒到時(shí)候，這(zhè)個(gè)時(shí)候就是個(gè)人(rén)異想的(de)一個(gè)時(shí)候，全憑感覺。

當一個(gè)事情沒有具體目标的(de)時(shí)候，就很容易迷失方向，因爲你缺少了(le)數據考量的(de)标準，你不知道當下(xià)你做(zuò)的(de)事情是對(duì)的(de)還(hái)是錯的(de)，是有用(yòng)的(de)還(hái)是無用(yòng)的(de)。

從平台開發上線至今，算(suàn)算(suàn)也(yě)有2、3年的(de)時(shí)間了(le)，後面的(de)一系列操作，我其實是比較費解的(de)。說好的(de)平台，最後運營落地卻是在微信群裏。各種資料、需求都在微信群裏面完成。

我就特别好奇，借著(zhe)酒勁，我也(yě)連問了(le)幾句：“爲什(shén)麽你們把需求的(de)信息直接發到群裏，而不是把信息先發布到小程序，然後再将需求的(de)鏈接入口丢群裏呢(ne)？”、“爲什(shén)麽你們是要做(zuò)平台，現在變成了(le)微信群運營了(le)呢(ne)？”、“爲什(shén)麽你們本可(kě)以将有價值的(de)信息彙總到平台，然後将信息獲取焦點彙集到平台，爲平台帶來(lái)流量，反而将有價值的(de)信息直接丢群裏公布呢(ne)？”、“當供求信息直接公布在群裏時(shí)，你們作爲平台方，又如何監控相關服務對(duì)接的(de)完整度呢(ne)？就連信息對(duì)接的(de)結果是成與不成你們都不知道，那你們搞這(zhè)個(gè)事情的(de)意義是什(shén)麽？”。

不積跬步無以至千裏，問了(le)一連串的(de)問題後，朋友的(de)回複就是“還(hái)沒到時(shí)候，我們現在主打的(de)就是免費...”。我說可(kě)以将質量度較高(gāo)的(de)信息發布到平台，再從平台分(fēn)發相應鏈接地址到群裏，一方面可(kě)以補充完善平台信息完整度、更新率，同時(shí)又能兼顧群的(de)運營。隻是在以往的(de)操作中加了(le)個(gè)“門檻”，讓用(yòng)戶從群可(kě)以直接獲取信息詳情的(de)方式轉換爲需要通(tōng)過鏈接登錄平台才能查看詳情。

這(zhè)個(gè)過程其實并不複雜(zá)，也(yě)不會損失友好性，反而在爲平台運營不斷的(de)添磚加瓦，也(yě)才是平台運營的(de)本質。你說呢(ne)？

免費僅僅是運營過程中的(de)一個(gè)手段，但不是運營的(de)核心。畢竟你是要有一定的(de)盈利能力的(de)，不然你如何支撐你的(de)夢想呢(ne)？再者，免費的(de)東西能有多(duō)少關注度？“你們群的(de)活躍度一般，除了(le)你們添加新企業發布到群裏，個(gè)别人(rén)舉手歡迎外，其他(tā)人(rén)呢(ne)？就連發布的(de)一些采購(gòu)信息響應的(de)都少，那你們不總結其中的(de)問題嘛？”

免費的(de)手段吸引一部分(fēn)用(yòng)戶加入到你們平台，因爲免費所以參與比較簡單。但你們在群裏發布直接發布采購(gòu)信息詳情，久而久之響應率變低，這(zhè)個(gè)遲早會發生。爲什(shén)麽呢(ne)？

試想，你群裏有一群供應商和(hé)采購(gòu)商，各家有各家的(de)需求，但你發布一些采購(gòu)信息時(shí)，你的(de)信息相對(duì)就比較有針對(duì)性，這(zhè)些信息并不是群裏大(dà)部分(fēn)人(rén)的(de)需求，時(shí)間久了(le)，你經常發的(de)信息就變的(de)沒有太多(duō)價值，沒有價值的(de)信息，能有多(duō)少人(rén)及時(shí)響應和(hé)關注呢(ne)？至少我在你們群裏，我就很少去看你們發布的(de)需求，因爲跟我半毛錢關系都沒有，我看了(le)幹嘛呢(ne)？

此外，你要知道在你們群裏的(de)這(zhè)些人(rén)，不僅僅隻有你們一個(gè)群啊！所以你們發布的(de)信息零散且無系統化(huà)整理(lǐ)的(de)時(shí)候，你說這(zhè)些人(rén)能有多(duō)少精力去翻你的(de)群，還(hái)不容易翻看了(le)，結果采購(gòu)信息跟自己還(hái)沒多(duō)大(dà)關系，那你說你的(de)群能怎麽活躍嘛。

群營銷之前有人(rén)比喻成“魚池”，其實說來(lái)還(hái)是很形象的(de)。對(duì)應平台化(huà)運營的(de)項目，加上後期的(de)魚池管理(lǐ)運營，相互補充還(hái)是比較不錯的(de)組合，對(duì)于當前大(dà)環境下(xià)，垂直細分(fēn)領域做(zuò)出自己的(de)特色還(hái)是有機會的(de)。

但是切不是本末倒置，群的(de)運營和(hé)管理(lǐ)背後也(yě)是有一定的(de)業務邏輯作爲支撐的(de)，并不是簡單的(de)表面看，弄個(gè)群，把人(rén)往群裏面拉，沒事往魚池裏面丢點魚食就簡單可(kě)以的(de)。

更何況，你們的(de)本意并不是搞群，而且平台。如果一開始的(de)方向和(hé)定位就錯了(le)，後期再不做(zuò)及時(shí)的(de)調整和(hé)優化(huà)，那會越走越偏，偏到最後你都不知道現在做(zuò)的(de)事情是怎麽一回事的(de)時(shí)候，結果就不用(yòng)我多(duō)說了(le)。